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Términos de Uso

1. Introducción

Bienvenido a AuraChat.Ai ("AuraChat", "la empresa", "nosotros"). Ofrecemos soluciones innovadoras de chatbots impulsadas por IA, personalizando conversaciones según las necesidades de cada usuario para diversas aplicaciones empresariales. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios de AuraChat.Ai, incluidos nuestro software, documentación y sitios web ("Servicios"). Los Términos abarcan nuestra Política de Compartición y Publicación y la Política de Uso, consideradas parte integral de estos Términos, y cualquier otra directriz o política que podamos proporcionar. Le instamos a leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestros servicios. Al interactuar con nuestros Servicios o al optar por aceptar los Términos y Condiciones cuando se le presente la opción, usted reconoce y acepta estar sujeto a estas estipulaciones y a las políticas que incorporan. Si no desea adherirse a estos Términos y Condiciones o a las políticas incluidas, no debe acceder ni utilizar nuestros Servicios. Nuestra Política de Privacidad explica las metodologías que empleamos para recopilar y utilizar información personal.

2. Aceptación de los Términos

Acceder o utilizar la plataforma AuraChat.Ai significa su reconocimiento y acuerdo con estos Términos y Condiciones. Al interactuar con nuestra plataforma, su software o cualquier servicio asociado, usted afirma que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a todas las estipulaciones aquí descritas. Estos Términos y Condiciones, incluidas las directrices, políticas o documentación asociada que podamos proporcionar, constituyen el acuerdo completo entre usted y AuraChat con respecto a la plataforma AuraChat.Ai. Si alguna parte de estos Términos y Condiciones le resulta inaceptable o si no está de acuerdo con ellos en su totalidad, se le aconseja abstenerse de utilizar nuestra plataforma y servicios. Se recomienda revisar regularmente este documento para mantenerse actualizado con cualquier modificación, ya que su uso continuado de nuestra plataforma indica su aceptación de cualquier cambio posterior.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Los usuarios deben tener al menos 18 años para registrarse. Durante el registro, los usuarios deben proporcionar información precisa y son responsables de mantener su precisión. También son responsables de la seguridad de su cuenta. Participar en funciones u ofertas específicas de la plataforma AuraChat.Ai puede requerir el registro del usuario. Al registrarse, es imperativo que los usuarios proporcionen detalles precisos, actualizados y completos. AuraChat se reserva el derecho de validar la veracidad de la información proporcionada y puede suspender o terminar cuentas basadas en datos inexactos o fraudulentos. Los usuarios son los únicos responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta. Cualquier acceso no autorizado, uso o sospecha de violación de la cuenta debe ser informado inmediatamente a AuraChat. Los usuarios asumen toda la responsabilidad por todas las acciones realizadas bajo su cuenta, incluidas las repercusiones derivadas de no asegurar sus datos de inicio de sesión.

4. Resumen del Servicio

AuraChat.Ai, desarrollado por AuraChat, es una plataforma de soluciones de chatbots impulsada por IA para diversas aplicaciones empresariales, automatizando interacciones con clientes, promociones y análisis de datos. Aunque nos esforzamos por la precisión, la naturaleza impulsada por IA de la plataforma significa que las respuestas se basan en su programación y datos. Está diseñada para automatizar interacciones empresariales, proporcionar campañas promocionales personalizadas y derivar ideas accionables de las interacciones con los usuarios. El objetivo principal de nuestra plataforma es ofrecer a las empresas un medio confiable e innovador de comunicarse con sus clientes, agilizar sus operaciones y obtener valiosos conocimientos de mercado. Aunque nos esforzamos por proporcionar respuestas precisas y consistentes, es fundamental que los usuarios comprendan que las respuestas de la IA están moldeadas por su programación, datos de entrenamiento y algoritmos. Como con todos los sistemas impulsados por IA, los resultados de la plataforma deben usarse de manera juiciosa y en conjunto con el juicio humano.

5. Conducta y Responsabilidades del Usuario

Se espera que los usuarios interactúen con el chatbot de manera responsable y ética. El uso indebido, los intentos de explotación o el uso del chatbot para fines ilegales están estrictamente prohibidos. Al interactuar con la plataforma AuraChat.Ai, se espera que los usuarios mantengan un estándar de comportamiento ético y respetuoso. Está prohibido explotar, manipular o utilizar incorrectamente la plataforma para fines maliciosos o poco éticos. Los usuarios deben abstenerse de introducir contenido dañino, incluidos, entre otros, malware, virus o cualquier elemento disruptivo que pueda dañar potencialmente la plataforma o su base de usuarios.

Además, se espera que los usuarios:
5.1 Se abstengan de utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
5.2 No se hagan pasar por otro usuario ni proporcionen información falsa para obtener ventajas no autorizadas.
5.3 Se abstengan de alterar el funcionamiento de la plataforma, su software subyacente o cualquier servicio asociado.
5.4 Respeten los derechos de propiedad intelectual, asegurando que el contenido compartido o introducido en la plataforma no infrinja los derechos de terceros.

La violación de cualquiera de las estipulaciones anteriores puede llevar a la suspensión inmediata o terminación de la cuenta del usuario, y AuraChat puede tomar acciones legales adicionales si lo considera necesario.

6. Cumplimiento Ético y Legal

Los usuarios deben asegurarse de que su uso de AuraChat.Ai cumpla con todas las leyes aplicables. Infringir los derechos de propiedad intelectual o promover comportamientos dañinos resultará en la suspensión de la cuenta. Todas las interacciones con y a través de la plataforma AuraChat.Ai deben adherirse a los más altos estándares de conducta ética y cumplir con las leyes, regulaciones y normas aplicables.

6.1 Los usuarios deben asegurarse de que su uso de AuraChat.Ai no viole ninguna ley o regulación local, estatal, nacional o internacional. Esto incluye, entre otros, las regulaciones de protección de datos, los derechos de propiedad intelectual y los estándares de operación empresarial.
6.2 AuraChat.Ai está diseñado para proporcionar resultados precisos y confiables; sin embargo, los usuarios son responsables de asegurarse de que cualquier decisión comercial o acción tomada basada en los resultados de la plataforma sea legal y ética.
6.3 AuraChat puede, a su entera discreción, monitorear las interacciones para asegurar el cumplimiento de estos estándares. Cualquier violación detectada puede resultar en acciones correctivas, incluida la suspensión o terminación del acceso del usuario a AuraChat.Ai.
6.4 Los usuarios que se encuentren en violación de estos estándares éticos y legales pueden ser reportados a las autoridades relevantes, y AuraChat se reserva el derecho de cooperar con cualquier investigación subsiguiente.

7. Manejo de Datos y Privacidad

AuraChat.Ai se compromete con la privacidad de los usuarios. Nuestras prácticas de datos, incluyendo la recopilación, el almacenamiento y el uso, se describen en nuestra Política de Privacidad. AuraChat.Ai es firme en su compromiso de proteger los datos de los usuarios y mantener altos estándares de privacidad.

7.1 Todos los datos de los usuarios recopilados, procesados o almacenados por la plataforma AuraChat.Ai se tratan con la máxima confidencialidad. Empleamos medidas de seguridad y cifrado de última generación para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de sus datos personales.
7.2 Recopilamos y utilizamos los datos de los usuarios únicamente para mejorar las ofertas de la plataforma, asegurar una experiencia óptima del usuario y obtener ideas analíticas. En ningún momento se comparte esta información con terceros para fines promocionales o comerciales sin el consentimiento explícito del usuario.
7.3 Los usuarios tienen el derecho de consultar, actualizar o eliminar sus datos personales almacenados en la plataforma AuraChat.Ai. Cualquier solicitud de este tipo puede dirigirse a nuestro responsable de protección de datos designado.
7.4 Información detallada sobre nuestras prácticas de recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos, así como los derechos de los usuarios con respecto a sus datos, se puede encontrar en nuestra Política de Privacidad integral, que es parte integrante de estos Términos y Condiciones y puede consultarse visitando esta página: https://www.aurachat.ai/privacy

8. Contenido y Limitaciones

AuraChat.Ai se esfuerza por ofrecer contenido preciso y confiable. Sin embargo, se recuerda a los usuarios las limitaciones inherentes de la plataforma.

8.1 Aunque trabajamos diligentemente para garantizar la precisión de la información proporcionada por nuestra plataforma, ningún sistema es infalible. Los usuarios deben ejercer juicio y verificar la información al tomar decisiones críticas basadas en los resultados de la plataforma.
8.2 Nuestra plataforma puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros. AuraChat no es responsable del contenido, la precisión o las prácticas de estos sitios de terceros.
8.3 Los usuarios tienen prohibido introducir contenido engañoso o dañino en la plataforma. Cualquier acción de este tipo puede llevar a la suspensión o terminación de la cuenta.
8.4 Cualquier contenido publicitario o promocional entregado a través de la plataforma se adhiere a los estándares y regulaciones de la industria. Los usuarios deben reportar cualquier discrepancia o preocupación.

9. Propiedad Intelectual
El contenido de AuraChatAi, incluidos sus algoritmos, interfaz de usuario y software subyacente, sigue siendo propiedad exclusiva de AuraChat.

9.1 La reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido de la plataforma está estrictamente prohibida y puede dar lugar a acciones legales.
9.2 El nombre, logotipo y marcas registradas asociadas de AuraChatAi no pueden utilizarse sin el consentimiento previo por escrito de AuraChat.
9.3 Los usuarios otorgan a AuraChatAi el derecho a utilizar cualquier contenido que proporcionen a la plataforma para mejorar nuestros servicios, sin ninguna obligación de compensación.

 

10. Errores, Comentarios y Mejoras
AuraChat valora los comentarios de los usuarios y se compromete a la mejora continua.

10.1 Se anima a los usuarios que encuentren errores o problemas a reportarlos. Nuestro equipo trabajará diligentemente para abordarlos y rectificarlos a tiempo.
10.2 Los comentarios, sugerencias o ideas compartidas por los usuarios pueden ser implementados para mejorar la plataforma. Al compartir, los usuarios otorgan a AuraChatAi los derechos para usar estos comentarios sin compensación.
10.3 AuraChat no garantiza un servicio ininterrumpido y puede requerir ocasionalmente tiempo de inactividad para mantenimiento o actualizaciones.

 

11. Monitoreo, Auditorías y Seguridad
La seguridad del usuario y la integridad de la plataforma son de máxima importancia para AuraChat.

11.1 AuraChatAi emplea monitoreo en tiempo real para detectar y abordar cualquier actividad no autorizada o maliciosa.
11.2 Se mantienen registros detallados de las interacciones de los usuarios para propósitos de seguridad, cumplimiento y auditoría.
11.3 AuraChat coopera con las autoridades legales y puede proporcionar registros de interacciones de usuarios si la ley lo requiere.

 

12. Terminación y Cambios
AuraChat se reserva el derecho de realizar cambios en la plataforma y en estos Términos y Condiciones.

12.1 Los usuarios serán notificados de cambios significativos en la plataforma o en estos Términos. El uso continuo después de tales notificaciones significa la aceptación de los cambios.
12.2 AuraChat puede suspender o terminar cuentas de usuarios que violen estos Términos y Condiciones sin previo aviso.
12.3 Los usuarios pueden terminar su cuenta en cualquier momento, después de lo cual sus datos personales serán manejados según nuestra Política de Privacidad.

 

13. Responsabilidades y Garantías
La plataforma AuraChatAi se proporciona "tal cual", y AuraChat no ofrece garantías.

13.1 Aunque nos esforzamos por la excelencia, AuraChat no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de la plataforma.
13.2 AuraChat rechaza todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluyendo la aptitud de la plataforma para un propósito particular.
13.3 Los usuarios aceptan indemnizar y exonerar a AuraChat de cualquier reclamación o daño resultante del uso de AuraChatAi.

 

14. Resolución de Disputas y Ley Aplicable
Todas las disputas relacionadas con estos Términos y Condiciones o el uso de la plataforma se resolverán mediante mediación o arbitraje.

14.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que opera AuraChat.
14.2 Los usuarios acuerdan resolver cualquier disputa a través de arbitraje vinculante en la jurisdicción de AuraChat.
14.3 Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en vigor.

 

15. Disposiciones Misceláneas
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre los usuarios y AuraChat con respecto al uso de AuraChatAi.

15.1 La falta de AuraChat para hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia.
15.2 Los usuarios no pueden ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo de AuraChat.
15.3 AuraChat puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento de los usuarios.

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