Puesto Abierto: Líder de Éxito de Cliente

Líder de Éxito de Cliente - (Incorporación Enterprise SaaS)

AuraChat.Ai | La Plataforma de IA Galardonada para Inteligencia Competitiva y Automatización de Ventas

Ubicación: Remoto (México/LATAM)

Nivel de Experiencia: 3-5 años

Rol Completamente Bilingüe

Para aplicar, es necesario que envíes tu CV a: talento@aurachat.ai con el asunto:

"Líder de Éxito de Cliente - [Tu Nombre]"

*Candidat@s que no envíen su CV vía email, no serán considerad@s.

Sobre AuraChat.Ai

AuraChat.Ai es la plataforma galardonada de Inteligencia Competitiva y Automatización de Ventas para Empresas. Nuestros clientes utilizan nuestra plataforma de IA para monitorear a sus competidores en tiempo real (más de 250 puntos de datos rastreados) y nuestros Agentes de IA ofrecen interacciones de calidad humana por voz, video y texto, en más de 50 idiomas a través de todos los canales de comunicación principales.

Logros Recientes:

• Nombrados "Top 50 Proyectos Globales de IA" por la Cumbre de Acción de IA en París (Feb/2025)

• Nombrados "Top 10 Startups" por Aceleradora UCLA/MBA + Google Ventures (Oct/2024)

• Lanzamiento de proyectos de impacto social pioneros, incluyendo "OlimpIA" la Línea de Apoyo a Víctimas 24/7 para la Ley Olimpia - apoyando a víctimas de violencia de género.

• Sirviendo a marcas multimillonarias mientras mantenemos nuestro compromiso con prácticas de IA ética.

Somos una startup en rápido crecimiento respaldada por emprendedores e inversores reconocidos. Únete a nosotros para construir el futuro de la IA empresarial mientras generamos un impacto significativo en la sociedad.

Descripción del Puesto

Buscamos Líder de Éxito de Cliente bilingüe para construir y liderar nuestro equipo de CS. Candidat@s ideales contarán con:

• 3-5 años de experiencia SaaS en roles de incorporación

• Pasión por trabajar en Startup con ambiente empresarial dinámico

• Rápida adaptación al sector Tech/IA

Quien ocupe este rol desempeñará un papel clave en:

• Coordinación de proyectos de inteligencia artificial a nivel empresarial

• Trabajo directo con empresas líderes en México y LATAM

• Colaboración con equipo ejecutivo binacional

• Ser punto de contacto principal entre AuraChat.Ai y cartera de clientes globales

Tu objetivo principal será entender y documentar los retos y objetivos de nuestros clientes a gran detalle para que puedas ser el punto de contacto principal entre ellos y el equipo de desarrollo de AuraChat.Ai - En pocas palabras, tu propósito es asegurar que el proceso de incorporación fluya de una manera exitosa y satisfactoria.

Responsabilidades

• Colaborar con Ventas y Desarrollo de Producto para asegurar que las necesidades del cliente sean completamente satisfechas dentro del alcance del proyecto.

• Liderar sesiones de incorporación con clientes, ayudándolos a maximizar el uso de nuestras plataformas y ecosistemas de Agentes de IA a través del proceso de incorporación (descubrimiento, desarrollo, lanzamiento, optimizaciones continuas).

• Mantener una comunicación proactiva, directa y concisa con nuestros clientes Enterprise para garantizar una experiencia positiva y evolutiva durante todo el proceso de incorporación.

• Administrar varias cuentas/proyectos Enterprise simultáneamente, manteniendo un alto nivel de organización y atención al detalle.

• Continuamente buscar maneras de optimizar los procesos de incorporación y mantener documentación actualizada.

• Monitorear y reportar de manera proactiva el progreso de la incorporación, asegurando que se cumplan los objetivos dentro de los plazos pactados con el cliente.

Perfil Ideal:

• Profesional bilingüe español/inglés

• Formación en Administración, Negocios Internacionales, Marketing

• Pasión genuina por tecnología e inteligencia artificial

• Alt@ en organización y disciplina

• Comunicación respetuosa y asertiva

• Capacidad de interacción con ejecutivos de alto nivel

• Apertura para trabajar en equipos multidisciplinarios

• Curiosidad proactiva sobre el ecosistema de Inteligencia Artificial

LO QUE OFRECEMOS

💰 Compensación

• Salario Base Competitivo

• Paquete de Acciones

• Bono por Desempeño

🚀 Crecimiento e Impacto

• Impacto directo en el crecimiento y estrategia de la empresa

• Presupuesto de desarrollo profesional para conferencias, cursos y certificaciones

• Oportunidades de mentoría con ejecutivos tecnológicos experimentados de Amazon, Microsoft, Meta, Google, AWS, PWC, Harvard, UCLA, etc.

• Avance profesional mientras escalamos de startup a líder de la industria

🌟 Cultura y Beneficios

• Cultura remota con encuentros trimestrales presenciales

• Tiempo libre flexible

• Proyectos de impacto social - contribuye a causas significativas como la prevención de violencia de género

🎯 Oportunidades Únicas

• Trabajar en tecnología de IA de vanguardia con aplicaciones empresariales reales

• Definir decisiones para una plataforma SaaS de IA en rápida expansión

• Colaborar con un equipo diverso e internacional de líderes en tecnología e impacto social

• Oportunidades de hablar en eventos de la industria como uno de nuestros líderes de pensamiento

NUESTROS VALORES

1. Desarrollo de IA Ética: Priorizamos una IA responsable que mejore en lugar de reemplazar las capacidades humanas.

2. Diversidad e Inclusión: Celebramos perspectivas diversas y estamos comprometidos a construir un equipo inclusivo.

3. Impacto Social: Creemos que la tecnología debe resolver problemas reales y apoyar a comunidades desatendidas.

4. Aprendizaje Continuo: Invertimos en el crecimiento de nuestro equipo y fomentamos la experimentación.

5. Transparencia: Mantenemos comunicación abierta y toma de decisiones colaborativa.

Para Aplicar:

Envía un correo electrónico con tu currículum a talento@aurachat.ai con el asunto:

"Líder de Éxito de Cliente - [Tu Nombre]".

Las solicitudes se revisarán de manera continua. Para consideración prioritaria, por favor aplica dentro de 2 semanas de esta publicación.

AuraChat.Ai es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con la diversidad y la inclusión. Damos la bienvenida a solicitudes de todos los candidatos calificados independientemente de raza, género, edad, religión, orientación sexual o estado de discapacidad.